Investing Talks
Nome: Lara Alexandra Ramos Alves
Idade: 45 anos
País de nascimento: Portugal
Cidade onde reside: Porto
Nota Biográfica:
Lara Alves tem 45 anos e vive em Matosinhos, onde cresceu e construiu as suas raízes. Desde pequena, os almoços de domingo em família eram momentos para ouvir conversas sobre negócios, algo que sempre lhe pareceu complexo e até assustador, devido à dedicação que exigia. Por isso, inicialmente, nunca pensou em seguir esta vertente de negócios.
Com uma licenciatura em Psicologia e um doutoramento em Neuropsicologia, dedicou-se a compreender o comportamento humano e a liderar equipas. No entanto, com o amadurecimento e influenciada pela tradição familiar, acabou por adaptar o seu conhecimento para o mundo empresarial.
Hoje, é a CEO da 100 Arrumos, uma empresa de self-storage que oferece soluções de armazenamento seguras e fiáveis. Além disso, tem a responsabilidade de gerir outras duas empresas em ramos distintos, o que lhe permite aplicar a sua versatilidade e experiência em diferentes áreas de negócios.
Qual foi a inspiração para fundar a 100 Arrumos e apostar no mercado de self storage?
A inspiração para fundar a 100 Arrumos surgiu da nossa própria experiência como clientes à procura de um espaço de armazenamento seguro e fiável, que infelizmente não conseguimos encontrar no mercado. Isso motivou-nos a criar uma solução que atendesse a essas necessidades de forma eficaz, garantindo segurança e fiabilidade para todos os nossos clientes. Precisamente por ser baseada na nossa própria necessidade, decidimos abrir um espaço que atendesse a todas as exigências que tínhamos enquanto clientes. Queríamos garantir que a 100 Arrumos oferecesse o nível de segurança e fiabilidade que procurávamos e não encontrámos.
O que distingue a 100 Arrumos de outros operadores no setor?
A 100 Arrumos diferencia-se dos seus concorrentes através de quatro fatores principais: segurança, flexibilidade, transparência e inovação nos serviços prestados.
1 – Segurança: A segurança é uma prioridade, com múltiplos níveis de proteção. Utilizamos tecnologia avançada para controlo de acessos, registando todas as entradas e saídas. Cada unidade possui um alarme individual e as instalações são monitorizadas por videovigilância 24 horas. Além disso, o acesso é feito exclusivamente por chave, garantindo uma proteção completa e fiável.
2 – Flexibilidade: Oferecemos uma variedade de tamanhos de unidades de armazenamento que podem ser adaptadas às necessidades específicas dos clientes. As paredes das boxes podem ser removidas para reescalonamento. Os clientes podem iniciar o arrendamento a qualquer momento e dispõem de amplos espaços para cargas e descargas. A nossa política de preços é flexível, com tarifas que diminuem à medida que o tamanho da unidade aumenta, oferecendo o m² mais barato do mercado.
3 – Transparência: Os contratos são claros e diretos, sem surpresas ou custos escondidos. No nosso website, as disponibilidades e preços das unidades são claramente divulgados, permitindo que os clientes tomem decisões informadas e com confiança.
4 – Inovação: A implementação de tecnologia de ponta em segurança e a possibilidade de personalização das unidades são exemplos de como inovamos para melhor servir os nossos clientes.
Estes fatores combinados garantem que a 100 Arrumos ofereça um serviço de armazenamento seguro, flexível e transparente, destacando-se no mercado.
"O mercado de self storage em Portugal está numa fase de crescimento e transformação, impulsionado por tendências demográficas e económicas que oferecem inúmeras oportunidades."
Quais têm sido os maiores desafios no desenvolvimento do negócio de self storage em Portugal?
Os maiores desafios no desenvolvimento do negócio de self storage em Portugal têm sido, principalmente, a concorrência crescente e a falta de conhecimento do público sobre este tipo de serviço.
Com o aumento da procura por soluções de armazenamento, o mercado tem visto um crescimento no número de operadores de self storage.
Esta concorrência intensificada exige que as empresas se destaquem através de serviços diferenciados, preços competitivos e inovação constante para atrair e reter clientes.
Além disso, muitos potenciais clientes ainda não estão familiarizados com as vantagens e funcionalidades do self storage. A falta de conhecimento sobre como estas soluções podem ajudar tanto empresas como particulares a gerir melhor o seu espaço é um obstáculo significativo.
Esforços de marketing e educação do consumidor são necessários para aumentar a consciência e compreensão deste serviço.
Estes desafios exigem estratégias bem definidas para educar o mercado e destacar as vantagens únicas que o self storage pode oferecer, assegurando assim um crescimento sustentável no setor.
Como avalia o crescimento do mercado de self storage em Portugal nos últimos anos?
O crescimento do mercado de self storage em Portugal nos últimos anos tem sido notável, impulsionado por vários fatores.
Este sector tem vindo a expandir-se rapidamente devido à crescente procura de soluções de armazenamento flexíveis, tanto por empresas como por particulares.
Quais são os principais factores que têm impulsionado a procura por self storage?
Um dos principais fatores que têm impulsionado esta procura é a urbanização e o aumento do custo do espaço habitacional, que levam as pessoas a procurar alternativas para armazenar os seus bens de forma segura e acessível. Além disso, as empresas procuram frequentemente espaços adicionais para gerir o seu stock de forma eficiente.
Outro fator relevante é a maior consciência e compreensão das vantagens do self storage, que resulta de esforços de marketing e educação do consumidor por parte dos operadores do sector. A entrada de novos intervenientes no mercado e a expansão das instalações existentes têm também contribuído para a dinamização do mercado, tornando-o mais competitivo e diversificado.
No entanto, apesar deste crescimento positivo, o mercado ainda enfrenta desafios, como a necessidade de continuar a educar o público sobre os benefícios do self storage e a adaptação às necessidades específicas dos clientes portugueses. Em suma, o mercado de self storage em Portugal tem mostrado um crescimento promissor, mas requer uma abordagem estratégica para sustentar este impulso nos próximos anos.
De que forma as mudanças nos padrões de habitação e trabalho (como o teletrabalho) têm impactado este mercado?
As mudanças nos padrões de habitação e trabalho, como o teletrabalho, têm tido um impacto significativo no mercado de self storage em Portugal. Com o aumento do teletrabalho, muitas pessoas passaram a necessitar de mais espaço em casa para criar um ambiente de trabalho adequado, o que levou a uma reorganização dos espaços domésticos. Esta necessidade de libertar espaço tem impulsionado a procura por soluções de self storage, onde os indivíduos podem armazenar temporariamente móveis e objetos que não utilizam diariamente.
Além disso, o teletrabalho tem permitido uma maior mobilidade geográfica, com algumas pessoas a optarem por mudar-se para áreas mais afastadas dos centros urbanos, onde o custo de vida é mais baixo. Este movimento pode resultar na necessidade de armazenar bens durante a transição entre casas, aumentando assim a procura por serviços de self storage.
Outro fator importante é o valor crescente do metro quadrado nas áreas urbanas, que tem levado muitas pessoas a viver em espaços mais pequenos para reduzir custos. Esta tendência aumenta a necessidade de soluções de armazenamento externas para guardar pertences que não cabem nos novos lares, impulsionando ainda mais o mercado de self storage.
Por outro lado, as empresas também estão a adaptar-se a estas mudanças, com muitas a reduzir o espaço físico dos seus escritórios e a optar por soluções de armazenamento externo para gerir o seu inventário ou arquivos. Esta tendência está a contribuir para uma maior diversificação da base de clientes do self storage, abrangendo tanto o segmento residencial como o empresarial.
Em resumo, as mudanças nos padrões de habitação e trabalho, juntamente com o valor crescente do metro quadrado, têm criado novas oportunidades para o mercado de self storage, ao mesmo tempo que desafiam os operadores a adaptarem-se às necessidades em constante evolução dos seus clientes.
Que desafios enfrenta o setor no que diz respeito à regulamentação ou concorrência?
O setor de self storage em Portugal enfrenta vários desafios relacionados com a regulamentação e a concorrência. Embora o self storage seja uma indústria relativamente nova em Portugal, a falta de regulamentação específica pode criar incertezas tanto para os operadores como para os clientes. A ausência de normas claras pode levar a práticas inconsistentes no mercado, o que pode afetar a confiança do consumidor. Além disso, questões relacionadas com segurança, seguros e proteção de dados são áreas que podem necessitar de regulamentação mais específica para garantir que todas as empresas operem sob os mesmos padrões de qualidade.
O aumento do número de operadores no mercado tem intensificado a concorrência, obrigando as empresas a inovar e a oferecer serviços diferenciados para se destacarem. Esta concorrência pode pressionar as margens de lucro, especialmente se os operadores se envolverem numa guerra de preços. Além disso, a entrada de grandes players internacionais pode representar um desafio adicional para as empresas locais, que precisam de encontrar formas de competir em termos de preço, serviço e tecnologia.
Estes desafios exigem que as empresas de self storage sejam proativas na adaptação às mudanças do mercado e na implementação de práticas que assegurem a confiança e satisfação dos clientes, ao mesmo tempo que navegam num ambiente competitivo e em evolução.
Como tem sido utilizada a tecnologia para melhorar a experiência dos clientes no mercado de self storage?
A tecnologia tem desempenhado um papel crucial na melhoria da experiência dos clientes no mercado de self storage, e na 100 Arrumos, temos investido significativamente em soluções tecnológicas para oferecer um serviço de excelência. Uma das inovações que destacamos é a nossa estrutura altamente flexível, que permite o reescalonamento do tamanho das boxes, desde que exista espaço físico disponível. Esta capacidade de adaptação é única e oferece aos nossos clientes a possibilidade de personalizar o espaço de armazenamento de acordo com as suas necessidades específicas.
Além disso, implementámos um sistema de controlo de acessos ao segundo, que regista com precisão todas as entradas e saídas, assegurando a máxima segurança e tranquilidade para os nossos clientes. Cada unidade de armazenamento está equipada com um alarme individual, e as nossas instalações são monitorizadas 24 horas por dia, garantindo uma resposta rápida a qualquer incidente. Esta combinação de tecnologia avançada em segurança proporciona uma experiência de armazenamento segura e fiável.
Existe algum projeto inovador que estejam a implementar ou a planear para os próximos anos?
Para os próximos anos, estamos a planear continuar a investir em tecnologia que melhore ainda mais a experiência dos nossos clientes. Um dos projectos inovadores que estamos a considerar é a integração de soluções digitais que permitam uma gestão mais eficiente e autónoma do espaço de armazenamento por parte dos clientes, através de plataformas online e aplicações móveis. Estas inovações visam não só aumentar a conveniência e segurança, mas também reforçar a nossa posição como líderes no sector de self storage no norte de Portugal.
Que regiões ou segmentos de mercado considera mais promissores para o crescimento do self storage em Portugal?
As regiões e segmentos de mercado mais promissores para o crescimento do self storage em Portugal incluem, em primeiro lugar, as áreas urbanas em expansão, como Lisboa e Porto. Estas cidades têm assistido a um aumento significativo na densidade populacional e nos custos habitacionais, o que leva tanto particulares como empresas a procurar soluções de armazenamento externas para maximizar o espaço disponível nas suas residências e escritórios.
Além das grandes áreas metropolitanas, as zonas suburbanas e cidades de média dimensão, onde se verifica um crescimento populacional e económico, também apresentam um potencial significativo. À medida que mais pessoas se deslocam para estas áreas em busca de uma melhor qualidade de vida e habitação mais acessível, a necessidade de espaço adicional para armazenamento pode aumentar.
No que diz respeito aos segmentos de mercado, as pequenas e médias empresas (PMEs) representam uma oportunidade promissora, uma vez que muitas procuram soluções flexíveis e económicas para gerir o seu stock e arquivos. Outro segmento em crescimento é o dos particulares, especialmente famílias em processo de mudança ou renovação de casa, que necessitam de espaço temporário para armazenar os seus bens.
Por fim, o segmento de comércio eletrónico também oferece oportunidades, com comerciantes a necessitar de espaço para armazenar inventário de forma segura e acessível. Em suma, o crescimento do self storage em Portugal pode ser impulsionado por uma combinação de fatores demográficos, económicos e de mercado, com várias regiões e segmentos a apresentarem um potencial significativo.
Na 100 Arrumos, dispomos de 5000m² de área em self-storage, estrategicamente dividida entre duas localizações: S. Mamede de Infesta e perto do aeroporto. Esta presença na zona norte do país reforça o nosso compromisso em servir uma região com grande potencial de crescimento.
Como vê a evolução deste mercado a médio e longo prazo, tanto em Portugal como a nível internacional?
A evolução do mercado de self storage a médio e longo prazo, tanto em Portugal como a nível internacional, parece bastante promissora. Em Portugal, espera-se que o mercado continue a crescer à medida que mais pessoas e empresas reconhecem as vantagens das soluções de armazenamento flexíveis. A urbanização crescente, juntamente com o aumento dos preços do imobiliário, deverá continuar a impulsionar a procura por self storage, especialmente nas grandes cidades e nas regiões em desenvolvimento, como o norte do país, onde estamos focados.
A nível internacional, o mercado de self storage também está em expansão, com muitos países a assistirem a um aumento na procura por estas soluções. Nos Estados Unidos, onde o conceito de self storage está mais amadurecido, o mercado continua a crescer, servindo de exemplo para outros países. Na Europa, o mercado está a expandir-se rapidamente, com novos operadores a entrar e a consolidar-se em várias regiões.
A médio e longo prazo, a tecnologia terá um papel fundamental na evolução deste mercado, com a implementação de soluções digitais para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. A sustentabilidade também deverá tornar-se uma preocupação crescente, com operadores a procurar formas de reduzir o impacto ambiental das suas operações.
Em suma, o mercado de self storage deverá continuar a evoluir e a crescer, tanto em Portugal como internacionalmente, impulsionado por tendências demográficas, económicas e tecnológicas, que oferecem oportunidades significativas para inovação e expansão.
Que conselhos daria a investidores interessados em entrar no mercado de self storage?
Para investidores interessados em entrar no mercado de self storage, há vários conselhos e recomendações a considerar para maximizar as oportunidades e minimizar os riscos:
1 – Pesquisa de Mercado: Antes de investir, é crucial realizar uma pesquisa de mercado abrangente para compreender a procura local e identificar áreas com potencial de crescimento. Avaliar a concorrência existente e as tendências demográficas pode ajudar a identificar os locais mais promissores.
2 – Localização Estratégica: A escolha da localização é fundamental. Optar por áreas urbanas em crescimento ou regiões suburbanas com um aumento populacional pode ser vantajoso. A proximidade a centros residenciais e comerciais pode aumentar a acessibilidade e a conveniência para os clientes.
3 – Diferenciação e Inovação: Para se destacar num mercado competitivo, é importante oferecer serviços diferenciados. Investir em tecnologia, como sistemas de segurança avançados e plataformas digitais para gestão de armazenamento, pode melhorar a experiência do cliente. Considere também soluções flexíveis, como a possibilidade de reescalonamento do tamanho das unidades, para atender às necessidades específicas dos clientes.
4 – Sustentabilidade: À medida que a sustentabilidade se torna uma preocupação crescente, incorporar práticas ecológicas nas operações pode não só reduzir custos a longo prazo, mas também atrair clientes conscientes do ambiente.
5 – Gestão Eficiente: A eficiência operacional é chave para o sucesso. Investir em sistemas de gestão que optimizem o uso do espaço e os processos administrativos pode aumentar a rentabilidade.
6 – Marketing e Educação do Consumidor: Desenvolver estratégias de marketing eficazes para aumentar a consciência sobre as vantagens do self storage é essencial. Educar o consumidor sobre como o self storage pode resolver problemas de espaço pode ajudar a expandir a base de clientes.
Ao seguir estes conselhos, os investidores podem posicionar-se de forma mais eficaz no mercado de self storage, aproveitando as oportunidades de crescimento e inovação disponíveis.
Quer deixar alguma mensagem para os stakeholders do sector imobiliário que nos acompanham na “Investing Talks” da Invest 351?
Gostaria de deixar uma mensagem de otimismo e colaboração para todos os stakeholders do sector imobiliário que nos acompanham na “Investing Talks” da Invest 351. O mercado de self storage em Portugal está numa fase de crescimento e transformação, impulsionado por tendências demográficas e económicas que oferecem inúmeras oportunidades. A colaboração entre os diversos intervenientes do sector imobiliário é fundamental para maximizar estas oportunidades e enfrentar os desafios que surgem.
Incentivo todos a explorarem as sinergias possíveis, seja através de parcerias estratégicas, partilha de conhecimento ou inovação conjunta. Juntos, podemos não só fortalecer o mercado de self storage, mas também contribuir para um sector imobiliário mais dinâmico e resiliente. Vamos continuar a trabalhar em conjunto para criar soluções que respondam às necessidades dos clientes e promovam o desenvolvimento sustentável do mercado. Obrigado por estarem connosco.
