Entretiens sur l'investissement
Nom : Ricardo Daniel Martins Costa
Âge : 44 ans
Pays de naissance : Portugal
Pays/Ville de résidence : Braga
Note biographique :
Ricardo Costa est né à Braga le 18 octobre 1978. Il a étudié à Vila Nova de Famalicão, où il a obtenu son diplôme en ingénierie industrielle et en gestion en 2001, remportant le prix du meilleur projet de stage cette année-là. Entre 1998 et 2001, il a été président de l'association académique de l'université Lusíada de Famalicão.
En 2011, il a obtenu son International MBA à la Católica Porto Business School et a pris le poste de PDG du groupe Bernardo da Costa. Aujourd'hui, il est administrateur de plusieurs entreprises du groupe, dans divers domaines d'activité et avec une présence au Portugal, en Espagne, au Maroc, en Italie, au Brésil et au Cameroun.
En 2016, il a été nommé ambassadeur commercial de Braga et élu président de l'APSEI, l'association portugaise de la sécurité.
En tant que défenseur actif du développement économique, social et culturel de la ville de Braga, de la région du Minho et du Portugal, il a été élu en 2021 président de l'AEMinho, l'association des entreprises du Minho.
En 2023, il a été nommé consul honoraire par le gouvernement du Kosovo, le plus jeune pays d'Europe.
Il occupe divers postes de conseiller dans les domaines de l'enseignement supérieur (IPCA - Institut polytechnique de Cávado et Ave et Université de Minho), de l'économie (CIP - Confédération des entreprises du Portugal), du sport (ABC de Braga), de la responsabilité sociale (Virar a Página - Cantina Solidária et Domus - Dignificar a Habitação) et de l'édition (MIT Technology Review Portugal et Lusofonia Digital).
Très présent sur les médias sociaux (il est le Portugais le plus influent sur Linkedin), il s'est attaché à défendre le leadership humanisé et le bonheur au travail, en participant en tant qu'orateur à diverses conférences et manifestations sur ce thème. Le groupe Bernardo da Costa a été la première entreprise au Portugal à créer un département du bonheur.
Commençons notre conversation en connaissant un peu mieux l'histoire/le parcours de Ricardo Costa : enfance, jeunesse, premiers pas dans sa carrière professionnelle, premiers rêves...
Je suis né à Braga le 18 octobre 1978. J'ai étudié à Vila Nova de Famalicão, où j'ai obtenu mon diplôme en génie industriel et gestion en 2001, en remportant le prix du meilleur projet de stage cette année-là. Entre 1998 et 2001, j'ai été président de l'association académique de l'université Lusíada de Famalicão.
En 2011, j'ai terminé mon International MBA à la Católica Porto Business School et j'ai pris le rôle de PDG du groupe Bernardo da Costa. Aujourd'hui, je suis administrateur de plusieurs entreprises du groupe, dans divers domaines d'activité et avec une présence au Portugal, en Espagne, au Maroc, en Italie, au Brésil et au Cameroun.
En 2016, j'ai été nommé ambassadeur commercial de Braga et élu président de l'APSEI, l'association portugaise de la sécurité.
En tant que défenseur actif du développement économique, social et culturel de la ville de Braga, de la région du Minho et du Portugal, j'ai été élu en 2021 président de l'AEMinho, l'association des entreprises du Minho.
En 2023, j'ai été nommé consul honoraire par le gouvernement du Kosovo, le plus jeune pays d'Europe.
J'occupe divers postes de conseiller dans les domaines de l'enseignement supérieur (IPCA - Institut polytechnique de Cávado et Ave et Université de Minho), de l'économie (CIP - Confédération des entreprises du Portugal), du sport (ABC de Braga), de la responsabilité sociale (Virar a Página - Cantina Solidária et Domus - Dignificar a Habitação) et de l'édition (MIT Technology Review Portugal et Lusofonia Digital).
Avec une forte présence sur les médias sociaux, étant le Portugais le plus influent sur Linkedin, je me suis concentré sur la défense du leadership humanisé et du bonheur au travail, en participant en tant qu'orateur à diverses conférences et événements sur ce sujet. Le groupe Bernardo da Costa a été la première entreprise au Portugal à créer un département du bonheur.
Comment est né le groupe Bernardo da Costa ?
C'est en 1857 qu'un jeune entrepreneur du nom de Bernardo da Costa a ouvert ses portes au public pour présenter l'entreprise "Electro Luz Avenida de Bernardo da Costa", située sur l'Avenida Central (Braga). Depuis sa création, l'objectif de Bernardo da Costa a toujours été de servir et de satisfaire les besoins de ses clients. L'entreprise se consacre aux installations électriques pour soutenir l'industrie de la construction, ainsi qu'à la vente au détail de matériel électrique, d'appareils électroménagers, d'éclairage et de dispositifs de force motrice.
En décembre 1979, Bernardo da Costa étend son projet personnel à ses enfants et, par acte public (19-12-1979), l'entreprise est rebaptisée "Bernardo da Costa & Filhos, Lda", tout en conservant son siège. Au fil des années et de la reconnaissance des services fournis, les amis, les clients et les fournisseurs se sont multipliés, ce qui a conduit l'entreprise à franchir une nouvelle étape. Elle réaménage la maison de son fondateur, située dans la paroisse de São Vítor, pour y créer des bureaux et un entrepôt (1994) et acquiert un entrepôt à Adaúfe (2001). En novembre 2002, elle est devenue une société anonyme sous le nom de "Bernardo da Costa & Filhos S.A.".
Bernardo da Costa n'a pas seulement laissé une entreprise, il a créé un patrimoine culturel et des liens familiaux dont nous sommes très fiers. Les générations suivantes ont poursuivi toute son œuvre, qui culmine dans les différentes entreprises qui composent aujourd'hui le groupe Bernardo da Costa
"Nous assistons actuellement à différentes transitions et changements, dont les plus importants sont la transition énergétique/climatique, la transition numérique et tout ce qui a trait à l'intelligence artificielle. ."
Quels sont les principaux services offerts par le groupe dans ses différents domaines d'activité ?
Aujourd'hui, le groupe Bernardo da Costa se compose de neuf entreprises actives dans un large éventail de domaines d'activité :
- IBD (distribution de solutions de sécurité électronique au Portugal et en Espagne).
- Académie Bernardo da Costa (Formation, au Portugal)
- ITM Global Portugal (Installations électriques, au Portugal)
- A-Touch Winwel (Domotique au Portugal)
- Global America (distribution et installation au Brésil)
- SGC Cameroun (Construction, Cameroun)
- AVPRO (Audio and Video Professional, au Portugal)
- BC Safety (EPI au Portugal)
- KuantoKusta (comparateur et place de marché, au Portugal)
Comment le groupe Bernardo da Costa gère-t-il l'intégration des technologies émergentes dans les activités de l'entreprise ?
L'intégration des technologies émergentes nécessite une planification minutieuse et une approche stratégique. Il s'agit d'un processus continu qui nécessite un engagement de la part de l'entreprise à s'adapter et à évoluer en même temps que le paysage technologique. Voici quelques-unes des étapes importantes : L'évaluation des besoins de l'entreprise, l'identification de la manière dont ces technologies peuvent améliorer l'efficacité, la productivité, l'expérience du client ou ouvrir de nouvelles opportunités commerciales.
Ensuite, nous étudions les technologies disponibles et fixons des objectifs clairs et réalistes pour leur incorporation. Il est également très important de former l'équipe afin qu'elle soit prête à gérer le processus de transformation. Enfin, nous contrôlons et évaluons constamment les résultats, en procédant à des ajustements si nécessaire. Sachant que la technologie est en constante évolution, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances et innovations pour que l'entreprise reste compétitive et innovante.
Quels sont les principaux défis auxquels le groupe est confronté ? Quelle est l'influence du contexte macroéconomique de notre pays et comment l'environnement mondial (pandémie, guerre en Europe, scénario inflationniste) a-t-il influencé l'activité de l'entreprise ?
Le Portugal suit les grandes tendances du monde. Nous assistons actuellement à diverses transitions et changements, notamment : la transition énergétique/climatique, la transition numérique et tout ce qui a trait à l'intelligence artificielle.
Je pense que le Portugal, pour la première fois, pourrait faire partie du groupe de pays qui mèneront ces transformations. Sa situation géographique, son engagement en faveur des énergies renouvelables, sa connexion par fibre optique à trois continents, la qualité des institutions de notre système scientifique et technologique, la résilience et la capacité d'entreprendre de nos hommes d'affaires sont quelques-unes des caractéristiques qui m'amènent à avoir ce sentiment. L'un des principaux défis consiste à attirer les talents. D'une part, inciter nos jeunes diplômés à rester au Portugal et, d'autre part, compte tenu de notre problème démographique, attirer des talents d'autres pays.
Nous essayons d'anticiper ces défis et ces transitions au sein du groupe Bernardo da Costa, en établissant des stratégies pour que les produits/services soient en phase avec les transitions en cours. D'autre part, nous bénéficions d'une culture organisationnelle forte, basée sur la valorisation et la reconnaissance des personnes, qui nous permet d'avoir une marque employeur forte, facilitant le processus de recrutement de nouveaux talents.
Comment gérez-vous la concurrence sur vos marchés ? Ou préférez-vous voir le verre à moitié plein et penser à des partenaires plutôt qu'à des concurrents ?
J'ai beaucoup de respect et d'admiration pour la concurrence. D'une part, elle nous pousse à travailler chaque jour pour être meilleurs, en stimulant l'innovation, l'amélioration des produits et des services et la recherche constante de valeur. D'autre part, elle est saine car elle conduit à des prix plus justes pour les consommateurs. Pour l'économie d'un pays, la concurrence est essentielle pour promouvoir l'efficacité et la productivité, ce qui stimule la croissance économique. Enfin, elle favorise la création d'entreprises et d'emplois.
Quels sont les principaux points analysés lorsque vous décidez de poser votre candidature à un projet particulier ? Accordez-vous plus d'importance au projet lui-même ou au partenaire qui vous invite à le réaliser ?
Compte tenu de la longévité de notre entreprise, plus de 66 ans, les partenariats sont essentiels. Le premier fournisseur de l'entreprise créée par mon grand-père est toujours notre fournisseur aujourd'hui. Cela montre que nous apprécions la qualité de nos partenaires, car nous croyons aux relations durables qui profitent aux deux parties.
Qu'en est-il de la décision commerciale de conclure ou non un nouveau contrat ? Le critère est-il purement la rentabilité ou des facteurs tels que l'évaluation d'une zone géographique donnée ou la valeur du client ont-ils également une influence ?
Notre stratégie à cet égard n'a jamais été de valoriser uniquement la rentabilité, mais plutôt de penser à moyen et long terme. C'est pourquoi des critères tels que la valeur du client, la pertinence du projet, l'impact sur la société, la durabilité, etc. ont toujours une influence sur la décision de conclure ou non un nouveau contrat/accord commercial.
Nous connaissons l'importance que vous accordez au développement des ressources humaines au sein du Groupe Bernardo da Costa. Pouvez-vous nous parler de l'impact de ces choix sur le fonctionnement quotidien du groupe ? Comment se concrétisent-ils ?
Les entreprises ne sont pas composées de personnes... les entreprises sont des personnes. Telle est la devise du groupe Bernardo da Costa depuis 1957. Il est plus grave de former nos employés et de les voir quitter l'entreprise que de les former et de les voir rester. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur la formation, l'autonomisation et le développement de nos employés. C'est aussi pourquoi, en 2011, nous avons créé une académie de formation (Academia Bernardo da Costa) qui, au fil des ans, a laissé un héritage de connaissances à notre personnel et à la société en général. Je crois sincèrement que c'est par l'éducation que nous pouvons améliorer le monde.
Comment le Groupe Bernardo da Costa a-t-il géré les difficultés liées à la pénurie de main-d'œuvre au Portugal ? En est-il de même dans d'autres pays ? Quelles stratégies préconisez-vous pour faire face à ce problème ?
Heureusement, dans la grande majorité des entreprises du groupe, nous n'avons pas eu de difficultés à recruter. Chaque fois que nous ouvrons un processus de recrutement, de nombreux candidats se présentent, et avec une grande valeur. Le fait que nous ayons une culture organisationnelle réputée pour créer un environnement sain et sûr, promouvoir des politiques de santé et de bonheur, nous aide énormément à cet égard. Cette culture est transversale dans tous les pays, ce qui nous permet d'être à l'aise dans toutes les zones géographiques où nous sommes présents.
Nous savons que vous êtes constamment présent sur les médias sociaux. Quelle est votre approche du marketing d'entreprise et quelle importance lui accordez-vous pour la performance de votre entreprise ?
Oui, je suis un utilisateur régulier des réseaux sociaux, en particulier de Linkedin. Les réseaux sociaux offrent un certain nombre d'avantages aux entreprises, leur permettant d'atteindre leur public de manière efficace. Parmi les principaux avantages, citons : la visibilité et la reconnaissance de la marque, l'interactivité et l'engagement, la segmentation du public cible, la rentabilité et l'accès à de nouveaux marchés. Il est essentiel que les entreprises aient une stratégie solide lorsqu'elles utilisent les réseaux sociaux, qu'elles alignent leurs actions sur leurs objectifs commerciaux et qu'elles maintiennent une présence authentique et pertinente pour le public.
Quels sont vos projets de carrière à long terme ? Vous voyez-vous dans le Groupe Bernardo da Costa pour de nombreuses années ? Considérez-vous ce contexte d'incertitude permanente comme un problème ou une opportunité ?
Je suis à un stade de ma vie où je ne fais plus beaucoup de projets dans ce domaine. Ce contexte d'incertitude est propice à l'émergence d'opportunités. Elles se présenteront certainement et j'examinerai chacune d'entre elles au moment opportun. Je dis souvent que j'aimerais ne plus avoir de fonctions exécutives au sein du Groupe Bernardo da Costa à partir de 50 ans, voyons si je peux atteindre cet objectif.
Comment abordez-vous la durabilité environnementale dans vos projets ? Pensez-vous qu'il s'agit d'une simple "mode" ou d'un phénomène qui est là pour durer et qui influencera durablement l'avenir du secteur ?
Je préfère toujours parler du concept de durabilité à 360° : économique, sociale et environnementale. Plus qu'une mode, une obligation ou une exigence légale, je crois à la durabilité en tant que modèle d'entreprise. Je n'ai aucun doute sur le fait que l'aspect environnemental est là pour rester et qu'il influencera durablement l'avenir des entreprises. Celui qui parviendra à trouver un modèle d'entreprise prenant en compte le facteur de durabilité environnementale sera certainement à l'avant-garde de la transition énergétique/climatique qui est en cours. Des aspects tels que la responsabilité environnementale, la réputation de la marque, la réduction des coûts et l'efficacité, l'accès à de nouveaux marchés et opportunités, l'attraction de talents et la conformité aux réglementations ne sont que quelques-uns des avantages dont bénéficieront les entreprises qui investissent dans la durabilité.
Quel a été le projet le plus difficile sur lequel vous avez travaillé et pourquoi ? Souhaitez-vous nous faire part d'un aspect particulier de ce défi ?
Le projet d'internationalisation du groupe Bernardo da Costa a été l'un des plus stimulants auxquels j'ai participé. Le premier pays dans lequel nous avons décidé d'investir, en 2009, était le Mozambique. J'y ai commis toutes sortes d'erreurs. J'ai choisi des personnes pour diriger le projet, j'ai mal analysé les barrières à l'entrée, j'ai mal choisi les partenaires locaux, j'ai cru à tort que nous pouvions changer la culture du pays, etc. Heureusement, j'ai pu apprendre de ces erreurs et dans les pays suivants où nous avons décidé d'entreprendre, grâce à cet apprentissage, nous avons obtenu de bien meilleurs résultats.
Les associations sont extrêmement importantes dans divers domaines de la société, car elles représentent l'union et la coopération entre des individus ou des organisations ayant des intérêts communs. Vous faites partie de plusieurs types d'associations. Quelle est l'importance des associations dans votre vie ?
La coopération, comme je l'ai déjà mentionné, est l'une des valeurs du groupe Bernardo da Costa et l'une des valeurs que je défends le plus en tant que citoyen et homme d'affaires. Comme l'a dit Pietro Ubaldi, "le prochain saut évolutif de l'humanité sera la découverte que la coopération est meilleure que la concurrence". Pour moi, c'est le rôle principal des associations. Amener les entreprises et les entrepreneurs à coopérer, afin qu'ensemble ils puissent accomplir plus que chacun de leur côté. Il en va de même pour les personnes lorsqu'il s'agit de mouvements civiques ou d'associations. C'est pourquoi, depuis ma jeunesse, lorsque j'étais président de l'association académique de l'université Lusíada de V.N. Famalicão, l'associativisme fait partie de ma vie. Aujourd'hui, je suis président de l'AEMinho - Associação Empresarial do Minho (Association des entreprises du Minho) et j'occupe des postes au sein des organes directeurs de diverses associations. Toujours avec le même objectif : nous rendre plus forts ensemble.
Vous souhaitez laisser un message aux acteurs du secteur de la construction ?
Le Portugal suit les grandes tendances du monde. Nous assistons actuellement à diverses transitions et changements, notamment : la transition énergétique/climatique, la transition numérique et tout ce qui a trait à l'intelligence artificielle.
Je pense que le Portugal, pour la première fois, pourrait faire partie du groupe de pays qui mèneront ces transformations. Sa situation géographique, son engagement en faveur des énergies renouvelables, sa connexion par fibre optique à trois continents, la qualité des institutions de notre système scientifique et technologique, la résilience et la capacité d'entreprendre de nos hommes d'affaires sont quelques-unes des caractéristiques qui m'amènent à avoir ce sentiment. L'un des principaux défis consiste à attirer les talents. D'une part, inciter nos jeunes diplômés à rester au Portugal et, d'autre part, compte tenu de notre problème démographique, attirer des talents d'autres pays.
Le secteur de la construction est et restera impacté par ces transitions et le défi d'attirer les talents. Il appartient aux entrepreneurs du secteur de définir des politiques et des stratégies qui soient à la fois en phase avec les transformations en cours et qui anticipent les défis liés aux pénuries de main-d'œuvre.
